Återbetalningspolicy

Ångerrätt
Om du inte är nöjd med en produkt som du köpt på Mitt Favoritvin eller av annan anledning vill ångra ditt köp, har du enligt gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du mottog produkten. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i väsentligen oförändrat skick, och eventuell försegling får inte vara bruten.

Så här utnyttjar du ångerrätten
För att använda ångerrätten behöver du meddela oss innan ångerfristens utgång genom att kontakta oss via e-post på info@mittfavorit.vin. I ditt meddelande ska du ange ditt namn, din adress och relevant information som ordernummer, fakturanummer och produktens namn. Alternativt kan du använda den standardblankett för ångerrätt som Konsumentverket tillhandahåller, vilken finns på deras hemsida konsumentverket.se.

Retur av produkter
Om du väljer att utnyttja ångerrätten står du själv för returkostnaden och ansvarar för produktens skick från det att du mottagit den tills den är returnerad till oss. Returen ska ske inom 14 dagar från den dag du meddelade oss om att du ångrar köpet. Produkten ska returneras väl emballerad. Om du har frågor kan du kontakta oss på info@mittfavorit.vin.

Återbetalning
Återbetalningen sker via det betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat avtalats eller om hinder för detta finns. Mitt Favoritvin förbehåller sig rätten att dra av ett belopp som motsvarar eventuell värdeminskning på produkten, om denna försämring beror på att produkten hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.